Betti Casino - Играчът изпитва забавено плащане от Betti Casino.

Моето теглене на €1010 беше одобрено от betti на 26 декември, сега изтича месец и все още не съм получил парите си чатът на живо няма представа какво се случва всеки път, когато казват същото, което сме закъснения с нашия доставчик на плащания един месец е дълго време за чакане за вашата печалба, ако можете да ми помогнете да разреша този проблем, моето потребителско име е dill**********@********.co .uk

Уважаеми dilly123786,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.

• Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено?
• Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
• Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
• Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Тегленето беше одобрено на 26 декември, но те все още не са ми платили, все още не е висящо, те продължават да казват, че имат проблеми с доставчика на плащания, но това изглежда е случаят с всеки играч, тъй като прегледите, които видях имам подобен проблем, но да чакам почти месец за печалбите си е скандално

Всичкият ми акаунт е потвърден, спечелените пари са от мои собствени трансфери, а не с бонус, който изглежда не искат да изплатят по някаква причина чатовете на живо имат един и същ отговор всеки път, когато говоря с тях, той е изпратен от нашата страна, така че е всичко зависи от доставчика на плащанията, но когато бъде помолен да преследват доставчика, те не могат да го направят и няма да ми дадат времева рамка кога ще пристигне в моята банка, просто продължавайте да казвате следващата седмица, че трябва да е в сметката ви чух това от 26 декември

Благодаря ви много, dilly123786, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Доминика ( dominika.l@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей dilly123786,

Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя Betti Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми Betti Casino ,

Можете ли да предоставите актуална информация за проблемите с вашия доставчик на плащания, причиняващи забавянето на тегленето за играча?

Най-добри пожелания,

Доминика

Казино.Гуру

Здравейте! Играчът е получил средствата и също ни потвърди, че това е така. Случаят вече е приключен.

За ваша информация тези крайни случаи са много лоши и редки. Това, което се случва в 1/500 случая е, че средствата се изпращат от наша страна, но банковият доставчик, който използваме, пропуска да обработи и транзакцията се блокира. За наше съжаление единственото нещо, което можем да направим, е да бъдем уведомени от клиента и да започнем да предприемаме действия оттам към процесора, което може да отнеме време.

Щастливи сме, че клиентът най-накрая получи средствата и можем да ви гарантираме с 499/500, че следващата wd със сигурност ще премине много по-бързо 🚀🚀🚀

Здравей dilly123786 ,

Можете ли да потвърдите, че това е правилно и че проблемът вече е решен?

Благодаря ти много.

Да, получих плащането си, благодаря ви много

Уважаеми dilly123786 ,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Доминика

Казино.Гуру