НачалоЖалбиBetstro Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Betstro Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Betstro Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 26.2.2023 | Решена : 5.3.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът Холандия поиска теглене преди няколко дни, но то все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозитът ми чака няколко дни и не получавам отговор относно времето за изплащане. Сметката ми е пълна много добре, защото не за първи път поисках теглене, но преди никога не е имало проблем с това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Котечек,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви 🙂 парите обикновено винаги се изплащаха на следващия ден от този сайт, защото теглех там повече пъти. Поисках преди няколко дни, но сега се промени и те отмениха заявката ми. За съжаление акаунтът ми сега е в период на размисъл и не мога да вляза. Използвах същия метод за теглене на това, което депозирах

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Koteczek. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното си успешно теглене? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли един от тези, които сте използвали в миналото?

Също така, кога започна вашият период на размисъл и колко дни ще бъде активен, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора. Днес получих тегленето си. Изплатиха ми, ако имам допълнителен проблем, ще изпратя съобщение тук 🙂 Благодаря ви за отделеното време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Котечек,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини