На играча от Финландия, въпреки че му беше забранен достъп до казино OneStep, му беше позволено да играе и да депозира хиляди евро в няколко други казина. Играчът поставя под въпрос възможността за възстановяване на сумата. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Позволено ми е да играя в казината Betstro, BetNflix, Betsamigo, Yugibet, Svenplay, Foggybet, Nuckleonbet, Wallacebet, въпреки че ми беше забранен достъпът до казино OneStep на 20.09.2022 г. и оттогава играх в горепосочените казина и депозирах хиляди евро. Възможно ли е да поискате парите обратно?
Уважаеми Imjjj,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с Betstro Casino.
За съжаление, не е написано, че всички ваши сметки в други казина на същия собственик ще бъдат автоматично блокирани или самоизключени. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Бихте ли посъветвали, ако сте поискали директно изключване от Betstro Casino?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Уважаеми Imjjj,
Моля, препратете заявката си за самоизключване, която изпратихте до Betstro, на nikolas.b@casino.guru .
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
