НачалоЖалбиBetstro Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.

Betstro Casino - Играчът се бори да изтегли парите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Betstro Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 23.1.2023 | Случаят е приключен : 26.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да изтегли парите си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Открих сметка на 2 януари 2023 г. Изпратих снимка на удостоверение за банково извлечение от адреса преди 3 седмици. Моят акаунт е потвърден. Казват, че тегленията са постоянно блокирани. Няма причина да не съм взел бонусите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей essu64,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betstro Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте. Днес получих имейл, че потвърждението ще отнеме 72 часа след качването на документите. Първите документи съм качил на 03.01.2023 г. Лицето и гърба на личната карта. Относно потвърждението на адреса на банковото извлечение и сметката за ток. Те са валидни за други хазартни казина. Трябва да чакам около ден. След това ще бъде върнат в акаунта на играта. Не се посочва причина. Документите не могат да се изпращат по имейл, които също изпратих по имейл и качих с акаунта на играта. Изглежда, че ме чакат да играя тези €1000.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега минаха повече от 2 седмици от качването на документите. Изглежда, че тази компания все още е димен сигнал във времето.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

ДНЕС, 28.01.2023 г. ПОЛУЧИХ ИМЕЙЛ, ЧЕ ПОТВЪРЖДЕНИЕТО НА АКАУНТА И АДРЕСА Е ОДОБРЕНО. ТРЯБВА ДА ИЗПРАЩА ОТНОВО ПОТВЪРЖДЕНИЕТО НА ТЕЛЕФОННИЯ НОМЕР И СНИМКАТА НА ЛИЧНАТА КАРТА. ПУБЛИКУВАХ ТЕЛЕФОННАТА СМЕТКА pdf НА СНИМКАТА, КОЙТО ПОКАЗВА АДРЕСА, ОПЕРАТОРА И ТЕЛЕФОННИЯ НОМЕР. И СНИМКАТА НА ЛИЧНАТА КАРТА ОТ ЛИЦА И ЗАД.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Странно, че личната карта не им важи. Нямам паспорт и не мога да върша работата поради това. Сега снимката на шофьорската книжка е изпратена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега всички документи най-накрая трябва да са приемливи. Извлечение от банкова сметка. сметка за ток. лична карта. шофьорска книжка. телефонна сметка. 29.01.2023 г. Чакаме да можем да изтеглим парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей essu64 и ти благодаря за актуализацията. Не забравяйте да го дадете няколко дни, преди парите да пристигнат по сметката ви, тъй като обработката на такова плащане може да отнеме до 14 дни.

Моля, уведомете ни, ако нещо се случи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема essu64,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Акаунтът никога не е потвърден. Споменете го в имейл съобщението, ние искаме нови документи, ако е необходимо. Опитите за теглене на пари постоянно се връщаха в акаунта на играта, без да се посочва причина. Защото парите НЕ БЯХА РАЗРЕШЕНИ ДА БЪДАТ ИЗТЕГЛЕНИ БЕЗ ДА СЕ ПОСОЧИ МОТИВА. Парите са разиграни. Не са взети бонуси. Играл съм в сайтове за игри n30. Жалко е, че такава компания за игри може да се отдаде на подобни дейности. Няма нищо, което отделен играч може да направи за подобни дейности. Други играчи също могат да кажат много лоши неща за това. Жалко е, ако някога спечелите, няма да ви пуснат да се приберете. Надявам се, че този вид неприятности скоро ще спрат. Това е завършено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми essu64,

Тъй като акаунтът ви не е верифициран, всичките ви опити за теглене ще бъдат анулирани. Не забравяйте да им препратите всички документи, за да потвърдите самоличността си възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема essu64,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини