Играчът се бори да изтегли парите си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравей Ccc11,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betstro Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Прибрах печалбите си с истински пари. Не съм взимал никакви бонуси. Те отнемат цяла вечност, за да се хванат.
Все още не са получили никаква помощ. Продължават да усложняват проверката ми. Удостоверих се с банков идентификатор, когато депозирах пари. Те изискват от мен да кача pdf файлове с iban и Swift no.
Можете ли да ми кажете колко време е в ход проверката? Кои документи вече са одобрени?
Не са отговорили на последния ми имейл. Все още чакам съобщение