НачалоЖалбиBetstro Casino - Играч, който се бори с проблеми с тегленето.

Betstro Casino - Играч, който се бори с проблеми с тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 1 100 kr

Betstro Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 7.1.2024 | Случаят е приключен : 28.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Швеция имаше проблеми с тегленето, въпреки че беше напълно проверен. Първоначално казиното настояваше да използва Astro Pay, но по-късно премина към банков превод. След това казиното поиска да провери банково извлечение, което вече беше потвърдено по-рано. Акаунтът на играча беше потвърден преди повече от седмица и те се занимаваха с този проблем от една година. Въпреки уверенията на казиното, плащането не е извършено. Опитахме се да проучим допълнително, като поискахме още записи за комуникация от играча. Играчът обаче не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Не искат да ми изплатят парите. Проверен съм и всичко. Първо искаха да направя теглене чрез Astro pay. Но акаунтът ми не беше свързан и те направиха нещо от това. Сега казаха, че съжаляват и ще приемат тегленето ми чрез банков превод. И след това казаха, че трябва да проверя банковото си извлечение. Но аз вече го направих и те го приеха от самото начало. Моля, помогнете ми да отстраня този проблем

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей Ccc11,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betstro Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Моят акаунт беше потвърден преди повече от седмица. Имам проблеми с това от една година. Прибрах печалбите си с истински пари. Последно казаха, че се извиняват и ще го поправят и ще ми платят парите и след това ще го отменят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей Ccc11,

Можете ли да препратите пълната комуникация между вас и казиното относно верификацията на акаунта на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Ccc11,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини