Играчът от Финландия непрекъснато е получавал откази за теглене от Betsrto, като посочената причина е, че трябва да заложи 100% от депозираната си сума преди теглене, въпреки че съобщава, че вече е заложил над сумата на депозита си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Betsrto просто не може да изплати парите ми. Всеки път пристига предупреждение по имейл, че трябва да заложа 100% от моята депозирана сума преди теглене и че това е причината тегленето ми да бъде отказано. Въпреки че залагам доста над моя депозит, всеки път, когато се опитам да изтегля, ми се предоставя същата причина, поради която транзакцията не може да продължи. Изглежда, че се опитват да измамят и не ми плащат парите, въпреки че сумата е малка.
Здравей niskanenmiro,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betstro Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко точно депозирахте там и колко заложихте от него? Използвахте ли и някакъв вид бонус? Ако е възможно, моля, препратете историята си на залагания на nikolas.b@casino.guru ? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
