НачалоЖалбиBetstro Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Betstro Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Betstro Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 5.5.2023 | Решена : 18.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Днес, като нов клиент, направих първи депозит от 350 евро чрез банков превод (Volt), но сумата не беше кредитирана в акаунта ми на играч. Бях на мнение, че може да съм направил нещо нередно с депозита и след това да депозирам още 150 евро по банков път (Volt). Отново сумата не беше кредитирана... И двете суми бяха таксувани по банковата ми сметка, общо 500 EUR, но акаунтът ми на играч все още няма кредит... Поддръжка на живо не е налична, поддръжката е изпратена по имейл, но все още няма отговор . Въпреки това, коментарите, които прочетох досега, започват да ме карат да ми се гади и бих искал парите си обратно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми ll_Turbo_ll,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ll_Turbo_ll,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, благодаря ви много, най-накрая ми беше приписано след дълго време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви, ll_Turbo_ll, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини