НачалоЖалбиBetstarexchange Casino - Тегленията на играча са забавени.

Betstarexchange Casino - Тегленията на играча са забавени.

Автоматичен превод:

Сума: 300 000 INR

Betstarexchange Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 18.10.2022 | Решена : 11.11.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Индия е поискал тегления две седмици преди подаване на тази жалба. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имате теглене на 29 септември 2022 г. за 50 000 INR, на 1 октомври 2022 г. за 150 000 INR и на 07 октомври 2022 г. за 100 000 INR. И трите изтегляния са предстоящи. Да сте изпратили всички KYC документи, банкови извлечения, както е поискано.

След всичко това също не ми превеждат сумата. Моля, направете необходимото.

БР//

Абхинай

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Уважаеми abhinaysingh14,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответните екранни снимки:



Съжалявам да науча за забавените ви тегления. Можете ли да ги маркирате на екранните снимки?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Знаейки, че сте завършили KYC проверката успешно и вашите тегления са одобрени, наистина вярвам, че е само въпрос на време да ги получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей

Получихте ли някаква актуализация по горния проблем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, abhinaysingh14, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей abhinaysingh14

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Betstarexchange Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино Betstarexchange

Можете ли да предоставите малко информация относно оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми abhinaysingh14

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички опити за разрешаване на какъвто и да било проблем бяха неуспешни. Сега не може да се направи много без съдействието на казиното.

Betstarexchange Casino има няколко затворени случая като „Политика за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното.

Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

Можем само да ви препоръчаме да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг.

Иска ни се да можем да бъдем повече полезни.

С Най-Добри Пожелания

Михал


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играчът ни информира по имейл, че в крайна сметка е получил печалбите, ние ще маркираме това оплакване като „разрешено" в нашата система. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Ние сме тук, за да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини