Тегленето на играча се отлага с 3 дни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
18000 пари не бяха изтеглени. Искам да кажа, че 24-часовото чакане добави портфейл за игри, чакам 3 дни, но не е добавен.. Не теглене
Здравей Вират,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betstarexchange Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте оттеглянето? Това ли беше първото ви теглене в казиното? Кога за последен път се свързахте с казиното и отговориха ли ви оттогава? Натрупахте ли баланса си от реални пари или използвахте някакъв вид бонус?
Моля, имайте предвид, че обикновено съветваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено първото теглене, тъй като в някои казина може да отнеме повече време, за да завърши процеса на проверка.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник