Здравей nishchai,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Betstarexchange Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Получавал ли си бонус от казиното в миналото? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че след като проверих условията на казиното, не се споменават никакви бонуси, дадени от казиното, така че ако не сте получили такива в миналото, вероятно никога няма да получите такива и в бъдеще.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello nishchai,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever receive any bonus from the casino in the past? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that after I've checked the casino terms, there is not a single mention about any bonuses given by the casino so if you did not receive any in the past, you will probably never receive any in the future as well.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
това е бонусът за загуба, който получих
