Betstarexchange Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Сума Rs120 е дебитирана от акаунта ми, но все още не е кредитирана в портфейла за игри. Обслужването на клиенти изобщо не отговаря

Скъпи Кумарсану,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино, използвайки този конкретен метод на плащане? Свързахте ли се вече с вашата банка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Вече се свързах с банката, те казват, че сумата е достигнала успешно до търговеца

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино, използвайки този конкретен метод на плащане? Бихте ли препратили всяко свързано съобщение между вас и банката на petronela.k@casino.guru ?

Не е първи депозит

Господине, чакаме

Напълно разбирам разочарованието ти, kumarsanu. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 15 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като това не е изцяло в техни ръце и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Не получих пари до сега

Моля, изтърпете ме още пет дни. Ако все още няма развитие във вашия случай, ние ще се намесим.

Какво е това

Скъпи Кумарсану,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?

Скъпи Кумарсану,

Получихте ли депозираните средства? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.