Играчът от Индия не е получил обещания бонус за загуба за определена седмица. Въпреки молбата й и споделянето на подкрепящи екранни снимки, поддръжката на казиното продължи да го забавя и след това обяви, че е невъзможно да се присъди. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Регистрирах се за бонус за загуба за седмицата от 9 октомври до 15 октомври, но по-късно не получих, когато попитах в чата на живо, ми казаха, че не съм повдигал заявка, но знам тяхната измама, затова направих екранна снимка за същото след като изпратиха тази екранна снимка, ми казаха, че отговарям на условията за бонус за загуба и също така ще го получа до сряда, след това всеки ден ме молят да изчакам 24 часа и не дават бонус за загуба, днес казаха, че не е възможно да се даде бонус за загуба, но след споделиха всички екранни снимки, на които обещаха, че ще дадат бонус за загуба отново и ме помолиха да изчакам актуализация
Здравей nishchaikumar,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betstarexchange Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли активен бонус през тази седмица? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Би ли било възможно да препратите доказателствата и разговора между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Сър, аз вече бях регистриран за бонус за загуба и също направих екранна снимка за същото в този ден. Дори те потвърдиха същото, но не се бавят.
Здравей nishchaikumar,
Можете ли да препратите историята на залаганията си от споменатата седмица? Колко точно депозирахте/загубихте/спечелихте тази седмица?
Здравей nishchaikumar,
Поисках депозита/бонуса и историята на залаганията, за да проверя дали отговаряте на условията за бонуса за загуба. Моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock