Играчът от Индия съобщи, че акаунтът им е бил блокиран повече от три месеца след победата, докато загубите не са довели до проблеми с акаунта. Акаунтът на играча и на препоръчан приятел бяха блокирани и комуникацията с екипа на казиното беше безполезна. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, но не успя да продължи, тъй като играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация.
Този сайт беше блокиран идентификационния ми номер още преди 3 месеца...когато спечелих сума...ежедневно се свързвам с този екип, но нямаше полза...когато загубих не беше блокиран, когато спечелих блокира моето идентификационно... измамник измама kare mere se ....и идентификаторът на моя приятел също, когото препоръчах, също е блокиран ..няма правилен отговор и проблемът не е изчистен ....те правят измама....не играйте в този сайт.. ...най-лошият сайт
Уважаеми Badha689,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
отговор..
Драконов тигър, рулетка и крикет...
2.Преминахте ли проверката, преди казиното да блокира акаунта ви?
Отговор..Не...
3. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Да.. сър, бях депозиран 3 пъти в този ден приблизително 20 000 рупии... след като загубих тези средства, последният депозит беше 7000, като бях изтеглен 3 пъти общо 40 000 ... След това ми блокираха акаунта, като получиха номер в WhatsApp те ми казаха да поддържам връзка с този номер за деблокиране ... но днес още не можаха.
Благодаря ви много за отговора, Badha689. Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното по този въпрос? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
