Играчът от Холандия беше подал искане за възстановяване на сумата в казиното преди осем месеца, но то остана необработено. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от него, за да проучи проблема, но не получи отговор на своите запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
така че поисках възстановяване на сумата за това казино.
казаха ми, че ще бъде обработено и трябва да изчакам.
8 месеца по-късно все още няма новини.
когато попитах чата на живо, те ми казаха да чакам 😀 отново и повече.
няма имейл комуникация.
в правилата и условията е посочено, че искането за възстановяване се обработва в рамките на 2 дни.
така че моята отнема повече от 8 месеца 😀
Уважаеми otis35,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betspino Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
