Играчът от Латвия е поискал теглене преди две седмици, но не е получил средствата. Казиното твърди, че парите са преведени, но банката на играча не съобщава за транзакция. Комуникацията с казино операторите остава безполезна и повтаряща се.
Казиното продължава да лъже... казвайки, че са прехвърлили пари по моята сметка... и че моята банка го проверява... аз се свързах с моята банка и няма транзакции или пари, които чакат... и казино операторите в чата jst продължавай да говориш едни и същи неща повече от 2 седмици...
Уважаеми Каспарснеспарс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
