Betspino Casino - Играчът чака договорено възстановяване.

Здравейте,

Добро утро Разплащателен екип на Betspino,

2-5-2024 (10:32)

Холандия, Амерсфорт

Първо, радвам се, че можем да постигнем споразумение относно възстановяването. Уреждане на споразумението на 13 април.

След като изпратих имейл на evelyn няколко пъти за възстановяването (последния път преди седмица, когато тя попита за актуализация). Беше ми интересно как ще се справи сега.

Евелин каза на 13 април, че възстановяването на 5132 евро ще бъде преведено и дали съм съгласен. На следващия ден се съгласих.

Въпросът ми сега е, можете ли да платите възстановяването? Данните за банковата ми сметка са ясни...

За да мога да продължа и случаят да бъде приключен? Мисля, че това е най-доброто за всички страни.

Благодаря отново и се надявам да получа отговор, че парите ще бъдат възстановени

Вижте споразумението по-долу.

Въпреки това бихме искали да разрешим тази ситуация по приятелски начин и да ви предложим възстановяване на сумата като жест на добра воля.

Сумата за възстановяване ще се основава на следната формула:

Възстановена сума = (Общо депозити - Общо тегления - Общо предоставени от нас бонуси)– 35% за възникнали комисионни за доставчици на плащания и игри.

Ето изчерпателната разбивка на изчислението:

Общо депозити: 19 625 EUR

Общо тегления: 11 000 EUR

Бонуси: 729.25 EUR

Възстановена сума: 5132,24

Моля, уведомете ни, когато сте готови да продължите с предложената резолюция.

Уважаеми ducodevreugd,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и ще ми трябва повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Правилно ли разбирам, че трябва да получите възстановяване на сумата, но тя не е обработена? Бихте ли разяснили защо трябваше да получите възстановяване на сумата?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Благодаря за вашия отговор.

това всъщност е така да.

мислите ли, че са депозирали възстановяването, ако са казали това в имейла?

и възстановяването се основава на факта, че онлайн хазартът на уебсайта betspino и lala.bet е незаконен в Холандия. Не бях информиран какво толкова и кога исках да блокирам акаунта си всеки път, когато ми предлагаха бонус за оставане.

така че за моята загуба започнах случай и след това betspino отговори, че ще възстанови €5132 обратно в банковата ми сметка. Но все още няма възстановяване... какво е най-добре да направите сега?

поздрави Д

ducodevreugd потвърди по имейл, че проблемът е разрешен, следователно сега ще затворя този случай съответно.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру