Здравейте, исках да закрия акаунта, но ми предложиха един месец за почивка. Искам да се отпиша от betsomnia и всички партньорски казина. Не вярвам някой ден да ми платят. Дори парите в баланса са само число.
имах 11K печалба и направих тегления, но те го отхвърлиха, защото дневният лимит е 5000.
Изтеглих 5000 и чаках повече от 2 дни за потвърждение и помолих моя VIP мениджър да ги замрази, за да не загубя, защото се случва всеки път, когато тегля с тях. И никога не ми плащай. Той ме накара да чакам молбата и доведе до загубата на всички. Успях да ги спечеля обратно и го изпратих повече от 2 пъти да ми помогне да ги замразя, тъй като той ми обеща да замрази акаунта ми и да ми помогне, когато спечеля. Но също така продължаваше да отхвърля молбата ми и ме караше да чакам с дни. Изгубих надежда, че ще ми платят или ще потвърдят транзакциите ми, защото никога не са го правили. И наистина загубих целия си баланс и те не дават никакви опции за самоизключване или нещо друго, за да накарат играчите да се възползват от своите залози.
В този случай се свързвам с Markus, но изглежда, че нищо няма да се случи и помолих да се отпиша от Betsomnia и всички нейни партньори, защото имам черти на пристрастяване и те никога не помагат в това. Но всичко, което предложиха, е период на разхлаждане и връщане с повече късмет и т.н.
точно сега искам казиното да поеме отговорността да отхвърли тегленето ми 3 пъти и не потвърди дори първия ми поради лимита.
И забавих средствата си много пъти. И загубих тегленията си на 17 и 18 април. И днес и вчера също. 4 и 5 май
и отхвърлени залози 4 пъти без връщане. Само 1 се връща към моите средства и 3 с общо 520 евро.
Първият проблем с казиното и зануляването на баланса ми без причина доведе до стрес и психически срив.
Никога не съм получавал добро обслужване от казиното от първия си ден там.
И да се чудите колко лошо им е обслужването! Моля казиното да сътрудничи само веднъж и да покаже повече грижа и отговорност към своите клиенти. Сайтът е страхотен, но услугата е много лоша.
Hi, I wanted to close the account but they offering me a month cool off period. I want to unsubscribe from betsomnia and all partners casinos. I have no belief that they will pay me one day. Even money on the balance is just a number.
i had 11K win and made withdrawals but they rejected it because the daily limit is 5000.
i withdrew 5000 and waiting for more than 2 days to confirm and asked my vip manager to freeze them so I don’t lose the because it happens everytime i withdraw with them. And never pay me. He kept me waiting for the request and led to lose all of them. I managed to win them back and sent him more than 2 times to help me freezing them as he promised me to freeze my account and help me when i make a win. But also kept denying my request and make me wait for days. I lost hope they gonna pay me or confirm my transactions because they never have. And indeed i lost all my balance and they don’t give any self-exclusion options or anything keep the players take advantage of their bets.
i’m contacting with Markus in this case but it seems like nothing is gonna happen and i asked to unsubscribe from Betsomnia and all its partners because i have addiction traits and they never help in this. But all they offered is a cool off period and come back with more luck etc…
right now I want the casino to take responsibility of rejecting my withdrawal 3 times and didn’t confirm even my first because of the limit.
And delayed my funds for many times. And lost my withdrawals in 17th and 18th of April. And today and yesterday too. 4th and 5th of May
and rejected bets 4 times with no return. Only 1 return to my funds and 3 with total 520 euros.
The first problem with casino and zeroing my balance for no reason and led to stress and mental breakdown.
I never have a good service from the casino since my first day there.
And wondering how bad their service is! I’m asking the casino to cooperate just one time and show more caring and accountability for their customers. The website is great but the service is very poor.
Автоматичен превод:
