Играчът от Холандия, който се самоопредели като пристрастен към хазарта, загуби около 10 000 евро за два дни в казиното без никаква намеса. Играчът обвини казиното, че пренебрегва законовото си задължение за грижа, постави под съмнение произволните резултати от играта и заяви, че работи без холандски лиценз. Играчът търсеше пълно възстановяване на разходите. След като разгледахме случая, установихме, че играчът не е направил никакви депозити след искането си за самоизключване. Също така изяснихме, че не можем да помогнем с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби, и предложихме на играча да се свърже директно с лицензиращия орган. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
