BetSofa Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Здравейте, правех залози в BETSOFA. Направих всички залози на eBasketball мачове на живо в eSports Cyber. Вчера сутринта имах около $173 в акаунта си в BETSOFA и също направих теглене на $200. Но когато отворих акаунта си, след като понякога имах 0 долара в акаунта си в BETSOFA и тегленето също изчезна. Свързах се с поддръжката на клиенти на BETSOFA и те ми дадоха този отговор.

Скъпи Принскумар!

„Благодарим ви, че се свързахте с поддръжката на BetSofa!

Бързаме да Ви уведомим, че получихме отговор от съответните отдели.

Залозите са отменени съгласно правилото ''Бетсофа си запазва правото да отмени всеки залог, направен на очевидно "грешни" коефициенти''!

Също така въз основа на това бяха направени преизчисления и размерът на средствата по сметката ви можеше да се промени, следователно и забавяне или анулиране на тегления.

Поздрави,

Татяна,

Екип за поддръжка на клиенти на BetSofa"

Сега не знам на кого да се оплача, къде да взема, защото знам, че няма да ме послушат и да ми върнат парите.

Скъпи Принскумар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Моля, уведомете ме как искате да процедираме.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казахте, че можете да се свържете с BETSOFA от мое име и да се опитате да получите повече информация, тогава, моля, продължете. Или ако имате други уебсайтове, където мога да се оплача от моя проблем. Моля да ме уведомите.

Благодаря ви много, Princekumar, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.

Искрено съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно проницателност, за да се заемем с този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.

Свързах се с казиното с искане за повече информация и ще продължа комуникацията ни чрез имейли.