Уважаеми cstar1 и CasinoGuru,
Както знаете, осигуряването на максимална сигурност за нашите играчи е наш основен приоритет. Моля, имайте предвид, че ние се придържаме стриктно към Правилата и условията на нашето казино. Както споменахме по-рано, в съответствие с нашите KYC политики, ние си запазваме правото да изискаме допълнителна документация.
В момента намираме за предизвикателство да посочим точната продължителност на процеса на проверка, тъй като се извършва от съображения за сигурност. Независимо от това, бъдете сигурни, че нашият екип работи активно с изключителна отдаденост, за да завърши проверката възможно най-скоро.
Моля, имайте предвид, че след като процесът на проверка приключи, ние с радост ще одобрим заслужените печалби и нашата цел е да намерим решение, което да остави всички страни доволни.
Ние наистина ценим вашето сътрудничество по време на този процес.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Betsofa
Dear cstar1 and CasinoGuru,
As you know, ensuring the utmost security for our players is our top priority. Please be aware that we adhere strictly to the Terms & Conditions of our casino. As previously mentioned, in accordance with our KYC policies, we retain the right to request further documentation.
At this time, we find it challenging to specify the precise duration of the verification process, as it is being carried out for security reasons. Nonetheless, rest assured that our team is actively working with utmost dedication to promptly complete the verification as soon as possible.
Please note that once the verification process is concluded, we will happily approve deserved winnings, and our aim is to find a resolution that leaves all parties satisfied.
We truly value your cooperation throughout this process.
Best regards,
Betsofa Team
Автоматичен превод: