Играчът от Русия се бори да получи оттеглянето си вероятно поради липсващи документи. Това оплакване бе успешно разрешено.
Здравейте, скъпа администрация на форума, срещнах проблем в това казино, а именно не мога да изтегля печалбата си от 40 евро, въпреки че акаунтът ми вече е проверен, което се потвърждава от писмо от казиното и документите са изпратени още на 10 май 2020 г. Сметката ми умишлено не се проверява при опит за теглене на средства пише не моите данни казино игнорира моето искане за теглене на средства
Уважаеми Dimon1982,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. От прикачените екрани виждам, че във вашия профил има данни за липсващия град, както и идентификационен номер за потвърждение. Предоставили ли сте този документ с опция във вашия профил - „Качване на файл"? Липсващи документи може да са причината да не можете да изтеглите.
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Уважаеми Dimon1982,
Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina