След като направих депозита си, акаунтът ми беше неочаквано блокиран поради предполагаема „подозрителна" дейност. Незабавно подадох цялата необходима документация за проверка и дори участвах в Skype среща с екипа за поддръжка. По време на тази среща ми бяха зададени няколко въпроса относно активността в акаунта ми, на които намерих предизвикателство да отговоря, тъй като достъпът ми беше ограничен от доста време. Чувствам се неразумно да очаквам да си спомням конкретни подробности от миналото и това засили разочарованието ми.
Въпреки пълното съдействие и предоставянето на всички необходими документи, акаунтът ми остава недостъпен. Считам, че съм бил третиран несправедливо поради неадекватна комуникация и неразумни очаквания по време на процеса на проверка. Следователно средствата ми са заключени, което ми пречи да получа достъп до собствените си пари, което причини значителен финансов стрес.
After making my deposit, my account was unexpectedly blocked due to alleged "suspicious" activity. I promptly submitted all required documentation for verification and even took part in a Skype meeting with the support team. During this meeting, I was asked several questions about my account activity that I found challenging to answer, as my access had been restricted for quite some time. It feels unreasonable to expect me to recall specific details from the past, and this has added to my frustration.
Despite fully cooperating and providing all necessary documents, my account remains inaccessible. I believe I have been treated unfairly due to inadequate communication and unreasonable expectations during the verification process. Consequently, my funds are locked, preventing me from accessing my own money, which has caused significant financial stress.
Автоматичен превод:
