Играчът от Австрия имаше проблеми с Bets Amigo Casino, които конфискуваха 2080 евро от сметката му, обвинени в измама. Въпреки завършената проверка на сметката и нова заявка за данните на банковата му карта, балансът на играча беше изтрит. Играчът твърди, че е спечелил сумата чрез спортни залагания. Въпреки това, тъй като жалбата се отнасяше до спортни залагания, които бяха извън нашата компетентност, ние не можахме да помогнем допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
Здравейте!
Betsamigo е откраднал 2080 евро от сметката ми, твърдейки, че съм измамил.
Всичко това е напълно измислено.
Никога не съм преживявал нещо подобно.
Проверката на акаунта вече беше завършена, но вчера ме помолиха да изпратя банковата си карта.
Днес, часове след успешна проверка, получих имейл, че балансът ми е изтрит.
Уважаеми David77788,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Кои игри играехте? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?
Бихте ли любезно ми препратили имейла, който сте получили от казиното, след като печалбите ви бяха конфискувани? Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Здравей Вероника!
Играя в казината на LCS (lapilanders, nordscasino, nucleonbet, bonusbet) от дълго време.
Но betsamigo явно ме измами, направих много големи загуби там и сега исках да тегля парите за първи път.
Не спечелих много с активния бонус, докато не завърших бонус кампанията.
е играл поне 5000 и след това е имал баланс от 2080 евро.
Всичко за спортните залагания.
Betsamigo цитира някои правила и условия, които са напълно измислени, защото играя в lcs казината от години и никога не съм имал проблеми!
Ще ви препратя имейлите.
Благодаря ви много за вашата помощ!!
Благодаря Ви за актуализацията.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
