Играчът от Финландия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
От седмица се опитвам да изтегля печалбите си от betsamigo, които са 250 евро. Но всеки път, когато заявката ми за теглене бъде отхвърлена и въпросното казино получи имейл с искане за повече лична информация за мен, въпреки че акаунтът ми е потвърден на сайта. Изпратих на казиното снимки на две мои банкови извлечения, моята шофьорска книжка, моя Skrill портфейл, моята шофьорска книжка, снимка на лицето ми, снимка на лист хартия, показващ лицето ми, пълното име, датата на раждане и име на казиното. Сега въпросното казино иска снимка на различна лична карта, дори ако смятате, че е достатъчна снимка само на шофьорска книжка, но нищо не изглежда достатъчно за това казино. Обслужването на клиенти изобщо не помага и на имейлите се отговаря или веднъж на ден неясно, или изобщо не се отговаря. Сумата, която се опитвам да изтегля от казиното, не е наистина голяма, но започвам да вярвам, че не можете да изтеглите нито едно евро от това казино в собствената си сметка.