НачалоЖалбиBets Amigo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Bets Amigo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 1 052 R$

Bets Amigo Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 20.6.2023 | Решена : 10.7.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия се оплаква от дългия процес на проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

От 3 седмици се опитвам да изтегля парите и не мога, всеки път като искат различен документ за проверка, те го правят, за да може човекът да се откаже от тегленето на парите.

Не играйте в това казино, най-лошото казино някога. Лош опит.

Не го препоръчвам на никого!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Sabbotelho,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Sabbotelho,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Лека нощ! Изпратих телефонната разписка и гледам дали ще пуснат тегленето ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Sabbotelho, за актуализацията. Моля, уведомете ме за по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Sabbotelho,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден!

Махнаха ми 800 и нещо от сметката за това, че съм нарушил правилото за 25 евро при залог, направих нов ход и накрая ми платиха, но не препоръчвам букмейкъра! Много борба за получаване на парите и това е така, защото имах късмет и успях да възстановя част от казиното и да изтегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Sabbotelho, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини