Играчът не може да се оттегли поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
здравей
Направих няколко депозита и се опитвам да верифицирам акаунта си в продължение на 2 седмици. Но никога не получавам отговор. Чатът на живо е зает с 47 чакащи играчи.
Спечелих €600,- (какво ще компенсира загубата ми), но не мога да тегля, защото не знам какви документи трябва да бъдат проверени или изпратени засега…
Здравей rickas1275,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bets Amigo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник