Bets Amigo Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите.

27-12 Регистрирах се в казиното. Играл съм като +- 1000 евро.

28-12 моят акаунт е затворен.

Причината е, че съм холандски гражданин. Те предлагат игри и изпращат промо имейли на холандски играчи. Те нямат холандски лиценз на KSA. Там, защото не им е позволено да оставят холандците да играят.

Когато разбраха, затвориха акаунта ми без предизвестие.

Задължен съм да получа възстановяване на всичките си депозити. Но изобщо няма комуникация.

Lcs казината вече се разследват и са получили предупреждения и глоби от холандските регулаторни органи. Но те просто продължават да предлагат игри и изпращат промоционални имейли до холандски играчи, така че изглежда е законно да се играе там. Те все още предлагат опция Холандия за регистрация. Това трябва да бъде премахнато, а холандският трябва да бъде блокиран.

Ако спечелите и искате да изтеглите печалби, те ще блокират акаунта ви, защото не е позволено. В моя случай блокираха акаунта ми дори без предизвестие.

Холандците трябва да избягват това казино и да докладват на Kansspelautoriteiten.

Уважаеми Sabine1984,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал обаче да ви информирам, че приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.

Затова бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения. Бихте ли могли да ми кажете колко е било салдото по сметката ви, когато е била блокирана?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

В сметката ми нямаше пари. Моята банка замрази сметката ми, като каза, че е незаконно казино и трябва да докладвам на KSA.

LCS limited вече е предупреден, че не трябва да позволява на холандци да играят.

https://www.google.com/amp/s/www.gamblingnews.com/news/ksa-asks-lcs-limited-to-leave-the-netherlands-at-once/%3famp

Нека това бъде предупреждение за всички холандци да не играят в незаконни казина.

Ако се сблъскате с Betamigos, ще отнеме много години, за да отговорят. Те ще ви кажат, че е отговорност на играчите да знаят дали е законно или не във вашата юрисдикция да играете и там за вас няма да получите възстановяване.

Това не е вярно, казината са отговорни да блокират холандски играчи. Те все още са насочени към холандския пазар, изпратените промоционални имейли дори показват Нидерландия като опция за регистрация. Те не изключват холандския в своя списък за изключване и т.н.

Те просто са в грешка. Ако не можете да помогнете, просто нека това да бъде предупреждение за всички холандци... не играйте в това казино. Те се крият зад T&C, които не се прилагат тук.

Те ви позволяват да играете и след това затварят акаунта ви без предупреждение.

Благодаря ви, Sabine1984, за вашия отговор и цялата информация. Както споменах по-рано, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионни разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни от онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата. Въпреки това, ние определено оставяме тази тема видима за всички играчи и всички ваши прозрения могат да помогнат на другите да решат съответно.

Иска ми се да можех да съм полезна повече. Има ли нещо, с което можем да се опитаме да ви помогнем?

Разбирам. Благодаря, нека бъде предупреждение за всички останали играчи.

Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.