Здравейте!
Бил съм клиент на Betsamigo от известно време и винаги съм успявал да тегля без никакви проблеми. Моят акаунт винаги е бил потвърждаван и процесът на теглене винаги е бил гладък. На 28.04.2024 г. обаче поисках теглене в размер на 600,00 BRL и за моя изненада на следващия ден сумата беше върната в акаунта ми в Betsamigo. Свързах се с тях по имейл и ме информираха, че трябва да изпратя селфи, на което държа личната си карта и сметка за мобилен телефон, показваща номера на регистрирания ми мобилен телефон.
Изпратих документите по подходящ начин и се опитах да продължа с тегленето, но все още не съм получил парите си.
Betsamigo задържа парите ми и отказва да ми плати.
а
Hello!
I've been a customer at Betsamigo for a while and have always been able to withdraw without any issues. My account has always been verified and the withdrawal process has always been smooth. However, on 28/04/2024, I requested a withdrawal amounting to 600.00 BRL, and to my surprise, the following day the amount was returned to my Betsamigo account. I contacted them via email and was informed that I needed to send a selfie of me holding my ID and a mobile phone bill showing the number of my registered cell phone.
I sent the documents appropriately and tried to proceed with the withdrawal, yet I still haven't received my money.
Betsamigo is withholding my money and refusing to pay me.
a
Olá!
sou cliente da Betsamigo há um tempo e sempre consegui sacar normalmente. Minha conta sempre foi verificada e sempre saquei normalmente. Porém, no dia 28/04/2024, eu solicitei um saque no valor de 600,00 BRL e, para a minha surpresa, no dia seguinte o valor retornou para a minha conta Betsamigo. Entrei em contato no email e me informaram que eu precisava enviar uma selfie segurando a minha identidade e um comprovante de telefone celular constando o número do meu celular cadastrado.
Eu enviei os documentos corretamente, tentei efetuar um saque, e mesmo assim não recebi.
A Betsamigo está retendo o meu dinheiro e não quer me pagar.
a
Автоматичен превод: