Акаунтът на играча от Русия беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Betroom 24 Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 904 $
Betroom 24 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Betroom 24 Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Преди няколко дни се регистрирах в това казино. Направих най-обикновени залози, оказа се, че почти всички се оказаха печеливши. Сумата на баланса нарастваше. Предишния ден изтеглих 400 долара. Заключението не беше обработено и днес току-що изпратиха писмо за блокиране по неизвестни причини. Не съм нарушил никакви правила на сайта. Те също не отговарят на имейли и чатът за поддръжка на сайта е деактивиран за мен, когато се опитам да говоря с тях. Всичко това е откровена измама. Моля ръководството на гуруто на казиното да разреши моя случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Карагаеви,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали сте завършили проверката на акаунта успешно? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте. Да, преминах успешно процедурата по проверка и дори два пъти! Изобщо не съм използвал бонуси. Просто залагах на спорт. Почти всички залози бяха печеливши, балансът се покачи и бях блокиран, без да разбера причините!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много ви благодаря, Карагаев, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Автоматичен превод:
