Играчът от Полша съобщава, че сметката им е затворена и 700 евро конфискувани, като казиното твърди нарушение на правилата, което играчът отрича.
Автоматичен превод:
BetPlays Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: $700 HKD
BetPlays Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
2d 20h 26m 32s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравейте, закриха ми сметката и ми конфискуваха 700 евро с твърдението, че съм нарушил разпоредбите, което не е вярно, направих 3 депозита там и спечелих честно 700 евро, които не ми върнаха. Може би вашата служба ще се опита да изплати печалбата ми от 700 евро, акаунтът ми е потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Скъпи rafaellogonzo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Казиното уточни ли кое правило сте нарушили? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
rafaellogonzo има 2d 20h 26m 32s да отговори
