Играчът от Италия има проблем с това, че Betplays.com отказва да изплати печалба от 5000 евро и блокира сметката, позовавайки се на нарушение на техните правила и условия. Отхвърлихме жалбата поради естеството на проблема, свързан със спортни залагания, и насочихме играча към друга услуга.
Добър ден, казиното betplays.com отказва да изплати печалба от 5000 евро, която постигнах, като твърди, че съм нарушил техните правила и условия. Освен това ми блокираха акаунта.
Уважаеми PIERTHEHAWK75,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetPlays Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Играч съм от около 3 месеца и акаунтът беше блокиран на 13 май 2024 г
Играх спортни залагания
Не добавих никакъв бонус баланс, играх само с истински пари.
Получих печалбите си след безкрайни заявки
Казиното не споменава никакви нарушени правила, просто възприех променено отношение поради неизплащането на печалбите, тъй като не са малки пари, бих искал да видя реакцията на всеки!
Благодаря ви за отговора, PIERTHEHAWK75. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru разглежда жалби само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, ако основно сте съсредоточили игралната си дейност върху спортни залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
