Играчът от Британска Колумбия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление изплащането им не беше получено по това време. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето си, преди да подаде жалба. Също така удължихме таймера със 7 дни, за да може играчът да отговори. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
казиното не би трябвало да предлага опцията за анулиране на заявка за теглене, тъй като преследва по-ангажирания или по-проблематичен комарджия, което това казино не направи, те дори не предлагат опцията за блокиране на теглене, дори ако говорите с екипа за поддръжка на клиенти, те изглежда не обръщам внимание на безопасността на хазарта или разпоредбите, които са свързани с вредата от хазарта, ако не бяха предложили опцията за анулиране на тегленето ми, нямаше да продължа да залагам, като по този начин в крайна сметка загубих всички пари, които бях спечелил
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
