Играчът от Украйна изпитва проблеми с тегленето на печалби след като е направил депозит и е залагал. Въпреки че казиното е изплатило някои печалби, плащанията са спрени и играчът чака 5 дни без отговор на техните обжалвания.
Автоматичен превод:
Betpanda Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 717 $
Betpanda Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 19h 55m 28s
Обзор на случая
преди 4 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Направих депозит в това казино на 2-ри, залагайки. Казиното ми изплати моите печалби, но в един момент спря да го прави.
Чакам 5 дни за плащане, никой не ми отговаря, не ми дават парите и игнорират молбите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми YedmoN12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
