BetOriginal Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

Депозирах 51 евро в Betoriginal за 100% бонус и 100 безплатни завъртания (20 на ден). Загубих бонус парите си и 4 комплекта от 20 завъртания на ден.

на 5-ия ден от 20 завъртания направих 91 евро. Направих теглене.

Изведнъж получавам имейл от тях, че тегленето ми е ограничено до 25 евро! Ето техните условия: ( https://betoriginal.com/bonus-terms )

ако депозирате и получавате безплатни завъртания, максималното теглене е 100.

за безплатни завъртания без депозит е 25.

Явно попадам в депозит и получавам безплатни завъртания, тъй като безплатните завъртания, които получих, се задействат от депозита. Иначе защо биха дали 100 безплатни завъртания?

Говорих с поддръжката на чата, наречена Даниел. Той ясно ми каза, че имам само 100 безплатни завъртания за моя депозит от 51 евро. И така, печалбите ми са от последния комплект от 20 завъртания. Никога не съм имал никакви подаръци безплатни завъртания от това казино.

Проблемът: Казват, че печалбите ми са свързани с безплатни завъртания без депозит!! следователно те няма да плащат над 25. Въпреки че чатът им ясно потвърждава, че никога не съм получавал безплатни завъртания без депозит. Всички завъртания, които получих, са за моя депозит от 51 евро.

това е ясен случай на измама и нечестност.

Здравей Сатиш,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetOriginal Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Има ли някакъв раздел в сайта на казиното, където е показано, че сте използвали бонус и сте получили тези безплатни завъртания от него? Можете ли да получите достъп до историята на залаганията си и да ни я изпратите?

Моля, препратете ги и двете на nikolas.b@casino.guru, ако имате достъп до тях. Въз основа на условията на казиното, вие трябва да получите максимална печалба от 100 €, ако наистина е било безплатно завъртане на депозит.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Можете ли да затворите този случай.

Може би сте пропуснали имейла, който изпратих.

„Скъпи казино гуру,

Най-накрая получих имейл, че казиното е осъзнало грешката си и най-накрая изпращат тегленето ми обратно.

Можете ли да затворите последния ми билет в казиното betoriginal.com, моля.

Благодаря"

Добър ден.

Наздраве.

Благодарим на Satish, че ни уведоми, че проблемът е разрешен. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми в бъдеще.

За разбирането,

Ник