BetOriginal Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Направих депозит от 50 € и парите изчезнаха от сметката ми, но не бяха издадени в първоначалната ми сметка, след това направих още един техен депозит от 20 и този мина добре. Опитах още 20 € И същото се случи, свързах се с чат и те ми казват, че може да отнеме много време, преди парите ми да бъдат възстановени, ако можете да помогнете, моля

Скъпи Елвис,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Елвис,

Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.