Балансът на играча беше анулиран след заявка за теглене и сметката му беше закрита. Жалбата беше приключена като отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
BetOriginal Casino - Балансът на играча беше анулиран.
Автоматичен превод:
Сума: 29 140,33 €
BetOriginal Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
BetOriginal Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Наистина съм вбесен и вече обмислям да наема малтийски адвокат.
Имах голяма печалба в онлайн казиното и я изплатих изцяло чрез MutchBetter. Почти 24 часа по-късно получих имейл, че акаунтът ми е затворен поради причини за „отговорна игра". След това веднага се свързах с шапката на живо, която каза, че балансът ми е 0 € и че не се обработват плащания.
Веднага поисках личните си данни, но ще отнеме до 30 дни, за да ги получа.
За щастие имам снимки, показващи моите изплащания и баланс. Надявам се, че можете да ми помогнете по-бързо, за да може това да бъде решено бързо извън съда.
Поздрави
Артър Хьосман
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Артур,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetOriginal Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате печалбите си? Вашият акаунт беше ли потвърден в миналото или някога сте теглили от това казино? Уточняваха ли по някакъв начин защо закриват акаунта ви?
Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
