Играч от Португалия има проблеми с изтеглянето на своите печалби от 2300 от BetOnRed Casino. Въпреки че има верифициран акаунт и прави няколко опита за теглене, усилията на играча не са успешни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успя да изтегли парите си.
Добър вечер, имам оплакване относно BetOnRed Casino. Настроих акаунт там и го потвърдих без никакви проблеми. Направих няколко депозита с Netteler. Имах някои загуби и някои победи, докато стигнах точка, в която спечелих справедлива сума. Опитах се да изтегля 2500, но тегленето ми беше отменено от системата на казиното. Потърсих помощ чрез техния чат и ми казаха, че вместо това мога да изтегля 2300. Опитах да го направя, но отново беше отменено. Направих многобройни опити за теглене, но не успях в нито един от тях. Имам спешна нужда от вашата помощ, тъй като подозирам, че това казино може да ограбва хората. Имам доказателства и дори екранни снимки, които съм готов да предоставя.
Здравейте xiaxinhui,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetOnRed Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
здравей ник, много ти благодаря тогава снощи ми платиха за другия метод в крайна сметка можеш да затвориш случая благодаря
но случаят беше, че депозирах пари без бонус и натрупах печалбите имаше малък проблем, но беше решен, тъй като те са ново казино, играч подозира, че казват няколко неща, но всичко е решено за сега Направих тегленето си, ако един ден нещо се случва Заслужава си да се свържа с мен, много ви благодаря за работата ви казино gru весела коледа на всички
Уважаеми xiaxinhui,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
