Играчът от Италия не може да изтегли печалбите си поради многократни грешки при проверка на документи, като казиното заявява, че представените документи не са достатъчни.
Автоматичен превод:
BetOnRed Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.
Автоматичен превод:
Сума: 1 800 €
BetOnRed Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.6
BetOnRed Casino има Индекс за безопасност 8,6, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2д 12ч 39м 48с
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Не мога да тегля пари, искат ми документи за проверка, но каквото и да пратя, ми казват, че не е достатъчно добро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми Антониодемарини,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
- Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния?
- Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Добро утро, отчаян съм, моля, помогнете ми, трябва да изтегля почти 2000 € и изпратих всички възможни документи, но те ми казват, че не са добри. За съжаление сега не мога да кача всички документи, които им изпратих, не знам дали е проблем с телефона. Имате ли алтернатива, по която мога да ви ги изпратя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Моля, помогнете ми, тук е спешно, не ми позволява да изпращам прикачени файлове, отчаян съм
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
