НачалоЖалбиBetOnRed Casino - Оттеглянето на играча се забави.

BetOnRed Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 6 000 €

BetOnRed Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.7.2024 | Случаят е приключен : 15.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Испания имаше печалби от 6000 евро и не успя да изтегли средствата поради изискването да се използва оригиналният метод за депозит, Binance Pay в USDT, който не беше наличен. Въпреки множеството дискусии с подкрепа и предоставяне на доказателства, проблемът остана неразрешен. Екипът за оплаквания беше информиран, че казиното е започнало да обработва тегленията на играча, което показва промяна в решението им. Въпреки това, поради липса на последваща комуникация от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Проблемът ми е, че имам печалби от 6000 евро и смятам, че е невъзможно да изтегля средствата. Депозирах чрез Binance Pay в USDT и сега не мога да тегля, защото ми казват, че трябва да тегля по същия начин, по който депозирах, но нямам опция. Говорил съм с поддръжката много пъти; Имам разговорите и скрийншотовете, но няма начин да ги заобиколя. Не знам как да се свържа с тях. Много съм разочарован.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Ricardo48,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Има ли алтернативен метод за теглене, който би бил подходящ за вас?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Благодаря ти Кристина


Никога не успях да изтегля, винаги отменят тегленето или дават грешка

И методите за теглене, които имат, ми дават грешки, не ме приемат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, Ricardo48. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви много Кристина за интереса и помощта, но изведнъж започнаха да ми плащат, изглежда, че са променили решението си, благодаря


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Бихте ли изяснили общата си сума, получена до момента, текущото ви салдо в казино сметката и дали имате чакащи тегления?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Ricardo48,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини