НачалоЖалбиBetOnRed Casino - Оттеглянето на играча се отхвърля многократно.

BetOnRed Casino - Оттеглянето на играча се отхвърля многократно.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

BetOnRed Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.6.2024 | Случаят е приключен : 22.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Испания се опита да направи първото си теглене, но то непрекъснато се отхвърляше и се връщаше на страницата за залагане. Играчът заяви, че акаунтът му е проверен и че се е свързвал с казиното няколко пъти без разрешение. Въпреки че казиното му каза, че проблемът ще бъде разрешен, тегленето му отново беше отхвърлено. Поискахме повече информация и подробности за взаимодействието, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте, опитах се да направя първото си теглене и все се отхвърля. Тегленето винаги се връща на страницата за залагане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми andrestapia1516,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно проверен?
  • Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното, в което сте се опитали да разрешите проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

И ако акаунтът ми е потвърден и всеки път, когато се опитам да изтегля, те ми изпращат по имейл това, което току-що им изпратих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Дори изпратих имейл до страницата им и те не ми отговориха.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Опитахте ли да се свържете с чат на живо относно проблема?

Получихте ли обяснение или препоръка как да постъпите?

Ако проблемът продължава. публикувайте екранни снимки на вашето взаимодействие с чат на живо тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Те ми отговориха по имейл и ми казаха, че ще разрешат проблема и ми казаха да изчакам, но днес отново отхвърлиха оттеглянето ми. Тази страница е лъжа, те мамят клиентите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Казиното предлагало ли е други начини за изплащане на вашите печалби?

Вашето взаимодействие с поддръжката на казиното би било много полезно за разбиране на ситуацията. Моля, споделете го тук или го изпратете на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема andrestapia1516,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини