BetOnRed Casino - Играчът предупреждава за практиките на BetOnRed Casino.

Наскоро имах ужасно преживяване с BetOnRed Casino и се чувствам длъжен да предупредя другите за техните съмнителни практики. Тази платформа работи с шокираща липса на прозрачност и отговорност и моят опит ме остави дълбоко разочарован.

Първо и най-важно, BetOnRed Casino използва неправилни кодове на търговска категория (MCC) за депозити. Тази сенчеста тактика не само вдига сигнали за финансовите институции, но и изглежда направо измамна. Играчите заслужават яснота, когато става въпрос за техните финансови транзакции, но BetOnRed изглежда дава приоритет на собствените си интереси пред честността и честната игра.

Друг основен проблем е, че BetOnRed Casino позволява на играчи от ограничени държави да се регистрират, да депозират и да играят без подходяща проверка. Въпреки че хазартът е законен в моята страна – и нашите национални политики осигуряват стабилна система за самоизключване – BetOnRed не направи абсолютно нищо, за да провери дали съм от отговаряща на условията държава. Липсата им на дължима грижа е ужасяваща. Те изглеждат повече от щастливи да приемат депозити от всеки, независимо от регионалните ограничения или законови изисквания.

Този вид небрежност е опасен, особено за уязвими хора, които се опитват да се самоизключат от хазарта. Ясно е, че BetOnRed Casino не се интересува от защита на играчите, а по-скоро от печалба на всяка цена.

Като цяло, силно бих посъветвал всеки, който обмисля BetOnRed Casino, да стои настрана. Има много по-реномирани и отговорни платформи – не рискувайте парите си или спокойствието си с тази!

Уважаеми andreibet10,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vegaz Casino.

Моля, имайте предвид, че участието ви в националната схема за самоизключване ще има ефект само в казина, лицензирани в Румъния. Това казино е лицензирано под GCB въз основа на наличните данни.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Искали ли сте самоизключване от това конкретно казино поради проблеми с хазарта?
• Беше ли блокиран акаунтът на вашия играч в резултат на това?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Здравейте, казиното, с което имах проблеми по тази жалба, е BetOnRed и не, не съм поискал никаква форма на самоизключване на тази платформа. Записан съм в програма за самоизключване в моята страна и страдам от пристрастяване към хазарта, диагностичен набор от психиатър от Румъния.

Най-голямото ми безпокойство обаче не е фактът, че не са спазили румънското законодателство относно самоизключването от хазарт, а как са обработвали плащанията. Те са използвали неправилен/прикрит MCC за обработка на депозити на тяхната платформа, като по този начин са нарушили няколко финансови закона. Освен това имах активен блок за хазарт на картата си, но тъй като те използваха неправилен MCC, успяха да заобиколят това ограничение, като по този начин ми позволиха да депозирам и да играя, въпреки че не исках повече да залагам.

Благодаря за отговора.

Ако акаунтът ви все още е отворен, бих ви препоръчал да поискате самоизключване поради проблеми с хазарта, в противен случай казиното няма да ви защити от по-нататъшна игра. Ние не считаме защитата, която описвате, за задължителна, нито можем да поискаме възстановяване на сумата въз основа на тази аргументация. Тъй като казиното предлага самоизключване поради проблеми с хазарта, това е инструментът, от който бихме ви препоръчали да се възползвате.

Когато кандидатствате за самоизключване, ясно посочете причината за деактивирането на вашия акаунт и посочете периода от време. Също така имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден. Ако е отбелязано видимо, ще имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.

Пример:

Тема на имейл: Самоизключване

Информация за играча:

Име:

Фамилия:

дата на раждане:

Вход в казино:

имейл адрес:

„Поздрави, залагайте на червена поддръжка,

Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно от това казино и от получаването на каквито и да било свързани с хазарта маркетингови материали за постоянно .

Причината за решението ми е, че страдам от хазартна зависимост.

Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и че самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."

Моля, изпратете друг имейл на support@betonred.com (можете да ми изпратите CC на tomas@casino.guru в копието) и ме информирайте за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително за отговора.

Въпреки че напълно разбирам и оценявам значението на самоизключването като мярка за отговорен хазарт и вече предприех стъпки да закрия сметката си поради осъзнаване на проблемите ми с хазарта, безпокойството ми е по-скоро за по-широкия проблем. Дори ако даден играч е автоматично изключен в Румъния или друга държава с подобни самоограничения или блокировки за хазарт, този метод на обработка на плащанията позволява депозитите да преминават, като по този начин заобикалят усилията на играча да се защити.

Като не спазва международните стандарти на MCC, изглежда, че казиното позволява на играчите да продължат да играят хазарт, въпреки че имат самоналожени ограничения или външни блокове за хазарт, което намирам за тревожно. Това подкопава ефективността на мерките за самоизключване и прави по-трудно за хората да поддържат контрол върху хазартните си навици.

Надявам се, че този проблем ще бъде решен, за да се поддържа отговорна и справедлива хазартна среда.

PS: Вече мина повече от седмица и не видях никакъв отговор от техния екип за поддръжка.

Благодаря, че сподели гледната си точка.

За съжаление, ние не считаме защитата, която описвате, за задължителна в онлайн казината. Вярваме, че ако страдате от проблеми с хазарта, трябва да поискате самоизключване поради проблеми с хазарта в казиното, в противен случай може да не сте защитени. Постоянното самоизключване в казиното поради проблеми с хазарта е инструмент, който според нас трябва да бъде задължителен.

Тъй като потвърдихте, че вече сте се самоизключили в казиното, не можем да предприемем повече действия и жалбата ще бъде затворена. Вярваме, че имате право на възстановяване само ако самоизключването поради проблеми с хазарта е неуспешно, което не изглежда да е така въз основа на предоставената аргументация и предоставената информация.

Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.