Играчът от Португалия беше поискал самоизключване от онлайн казиното, но продължи да играе, тъй като процесът не беше незабавен. Тя беше спечелила около 200 евро и не успя да изтегли печалбите си поради закриването на сметката. След като тя подаде жалбата си до екипа за оплаквания и предостави необходимата документация, екипът се свърза с казиното от нейно име. Казиното е поискало нейните идентификационни данни за възстановяване и тя е изпълнила. След малко забавяне и допълнителна комуникация с казиното, играчът потвърди, че е получила възстановяването на сумата. След това екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock