BetOnRed Casino - Играчът е изправен пред проблем с обработката на депозита в Betonred.

Така че всъщност направих депозит, който беше анулиран от тяхната система. Подкрепящият агент на Betonred Jairo беше единственият полезен, но за съжаление само той. Агентите по поддръжката казаха, че проучват проблема с депозита и потвърдиха, че той наистина трябва да бъде възстановен. Минаха 2 седмици и получих имейл, че доказателството, което предоставих, не е депозит, направен в тяхната система. По принцип тези измамници използват различен MCC, а не такъв за казино. Това е тяхната опция да приемат плащания с Master Card, тъй като MC не позволява хазартни транзакции, а също и да го използват като извинение за депозит, направен към друга компания.

Уважаеми drgabber,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или във вашия случай да се върнат в банковата ви сметка.

Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Томас, съжалявам за думите, но те те бъзикат

Това бяха екранните снимки, които изпратих като доказателство и това е техният отговор. Сигурен съм, че просто тролят.

Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания относно транзакцията?

Какъв отговор получихте?

Това е портфейл и те казаха, че казиното трябва да извърши възстановяването, казиното каза, че не съм единственият, който има този проблем, което е абсурдно, че са минали 20 дни

Благодаря за актуализацията.

Ако транзакцията не бъде върната във вашия портфейл или баланс в казиното в рамките на 9 дни, ние ще се намесим. Междувременно, моля, информирайте ме за всеки напредък. Ще чакам вашия отговор.

Здравей Томас,

Благодарим ви за вашата подкрепа.

Отговорът им винаги е един и същ, чакам отговор и съм почти сигурен, че никой не си е мръднал пръста да ми помогне. Имах няколко други проблема, свързани с уебсайта им, отговорът винаги е един и същ, ще го разрешим незабавно и след това трябва да пиша 2 седмици подред, докато техен служител наистина започне да се занимава с това

Вашият депозит кредитиран ли е, моля?

не, няма и да го върнат.

Благодаря ви много, drgabber, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей, drgabber!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

Уважаеми drgabber,

Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това. Оценяваме усърдието ви при предоставянето на доказателство за депозит. При внимателен преглед изглежда, че може да има несъответствие между документацията и транзакцията, извършена в нашето казино.

Ние разбираме важността на точността по тези въпроси и бихме искали да работим заедно, за да разрешим това. Бихте ли могли да проверите отново предоставената информация и ако има някакви несъответствия, не се колебайте да предоставите точните подробности?

Вашето сътрудничество е безценно и ние сме тук, за да ви помогнем на всяка стъпка от пътя. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителни разяснения.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на BetOnRed

Бихте ли обяснили къде е разликата в предоставените екранни снимки, също така бихте ли искали да извадите чатовете в момента, в който го докладвам, и да го публикувате тук, тъй като ще покаже и вашето потвърждение и потвърждение на транзакцията?

Уважаеми drgabber,

Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това. Според доставчика на плащания доказателството за депозит, който сте предоставили, не се отнася до нашето казино

Моля, проверете отново предоставената информация и качете правилно доказателство за транзакция

Вашето сътрудничество е безценно и ние сме тук, за да ви помогнем на всяка стъпка от пътя. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителни разяснения.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на BetOnRed

Моля, покажете чатовете в момента, в който докладвах за проблема, защото в момента лъжете. Моля, покажете и екранна снимка на доставчика на плащания, защото думите ви не означават нищо без доказателство. Единственото нещо, което правите в момента е да лъжете, но знаете, че Бог вижда всичко и ще отидете в ада

drgabber, ако заявите, че сте изпратили правилното доказателство за депозит, моля, изпратете го на моя имейл и аз ще го разгледам: pavel.k@casino.guru .

Здравей Павел,

Освен това е приложено тук, тези момчета не искат да изпращат преписа на чата, тъй като докладът ще докаже, че са потвърдили, че тази транзакция е била изпратена до тях. Тези момчета са измамници и страницата Trustpilot казва всичко, защото плащат за добри отзиви и изтриват лошите. Това казино трябва да загуби лиценза си

Можете ли, моля, да изпратите общото извлечение за този ден на моя имейл, а не екранни снимки?

Междувременно, екип на BetOnRed, кой получател трябва да бъде показан в извлечението на Skrill на играча, за да знаем, че трансферът принадлежи на вашето казино?

Хей, Павел

Според транзакциите в профила, потребителят не е извършил плащане чрез Skrill

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на BetOnRed

Благодарим ви за обяснението, екип на BetOnRed! Бихте ли могли да изпратите регистъра на транзакциите на играча на моя имейл: pavel.k@casino.guru ?

Хей, Павел

Дневникът на транзакциите е изпратен

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на BetOnRed

Хей, скъпи играч

Бихте ли потвърдили, че това доказателство за депозит отразява извършената транзакция? Бихте ли любезно проверили отново дали има други транзакции, направени с тази сума?

Бихте ли любезно потвърдили, че средствата не са ви върнати по-късно?

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на BetOnRed

Вече потвърдих и вашият екип потвърди, skrill потвърди, че това е транзакцията, която е направена към вас и не искате да я възстановите.

Бавите този депозит само за да ме дразните. Особено въпросът, който задаваш, показва колко си непрофесионалист, дори не си чел чата, който имах за това.

„Бихте ли любезно потвърдили, че средствата не са ви се върнали по-късно?"

Честно казано, няма начин това да не е сделката и не, не съм правил други покупки. Направих транзакцията и веднага след като не се акредитира, се свързах с вашата поддръжка и те потвърдиха, че транзакцията, която изпратих, е тази във вашето казино.

Бихте ли потвърдили, че това доказателство за депозит отразява извършената транзакция? Бихте ли любезно проверили отново дали има други транзакции, направени с тази сума?

Здравей, скъпи Павел

Любезно ви молим да удължите таймера, за да разрешите случая.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на BetOnRed

Искам просто да споделя малко повече от техния непрофесионализъм, тези хора заслужават да отидат в газовите камери, тъй като грубо и невъзпитано от моя страна да кажа, че не заслужават нищо по-добро. След като приемат поражението, те просто продължават да се опитват да се забъркват с мен:

Поискаха банковите ми данни, за да преведат парите ми, след като изпратих официален банков документ, те го отхвърлиха, защото, да, ново правило трябва да е в писмена форма:

До прекрасната дама Фрея, моля, скочете колкото можете по-високо и паднете на главата си, мозъкът ви може да започне да работи правилно.

Уважаеми drgabber,

Моля, имайте малко уважение към нашите специалисти, ние сме тук, за да разрешим проблема ви и да ви помогнем, това е много важно за нас.

Въпросът с вашия депозит е решен, кредитирахме го във вашата сметка.

За да продължите с възстановяването, специалистите са поискали вашите банкови идентификационни данни, за да могат да го направят, няма нищо лошо. Трябва да отговорите на имейла, като посочите необходимата информация. Едва след това можем да продължим с възстановяването.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на BetOnRed.

Уважаеми/уважаема drgabber,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Най-накрая ви върнаха сумата, която можете да затворите

Здравей, скъпи drgabber!

Със закъснение ви информираме, че сме обработили вашето възстановяване.

Благодаря ви за търпението.

Ако имате други въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на BetOnRed.

Уважаеми drgabber,

Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодаря ви за съдействието и търпението, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Също така бих искал да благодаря на казиното за съдействието им по проблема!

С Най-Добри Пожелания,

Павел К

Екип на казино гуру