The player from Spain had experienced server issues that prevented her from accessing the online casino page after a win. We reached out to the player for confirmation if the issue had been resolved but did not receive any response. As a result, we rejected the complaint.
Играчът от Испания имаше проблеми със сървъра, които й попречиха да получи достъп до страницата на онлайн казиното след печалба. Свързахме се с играча за потвърждение дали проблемът е решен, но не получихме никакъв отговор. В резултат на това отхвърлихме жалбата.
Играх тази сутрин и спечелих доста. Но тогава трябваше да прекъсна връзката. През целия ден непрекъснато получавах съобщение, че страницата не може да се отвори поради повреда на сървъра.
Колко време ще отнеме, за да се поправи това?
I was playing this morning and won quite a bit. But then I had to disconnect. Throughout the entire day, I kept getting a message saying that the page couldn't open due to a server failure.
How long will it take for this to be fixed?
Estuve jugando esta mañana gané una cantidad considerable. Y tuve que desconectarme y en todo el día me dice que la página no se puede abrir por un fallo del servidor.
tardará mucho en arreglarse esto?
Уважаеми anabeljs85,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetOnRed Casino.
Проверих уебсайта на казиното и изглежда, че работи
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear anabeljs85,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BetOnRed Casino.
I checked the casino website and it seems to work
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear anabeljs85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
It appears that this issue may have been resolved, but without confirmation from the player we are forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
