Играчът от Германия беше блокиран от администрацията на казиното без никакво обяснение. Установихме, че казината имат право да ограничават или затварят сметки без да посочват причини. Тъй като не е имало удържан или конфискуван баланс, докладван от играча, жалбата беше отхвърлена.
Блокиран съм от администрацията и не разбирам защо. Играх нормално, но администрацията реши да ме блокира, без да мотивира решението си.
Уважаеми коселапавло,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetOnRed Casino.
Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Ако има удържан или конфискуван баланс от казиното, моля, уведомете ме, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да затворя жалбата ви.
най-добри пожелания,
Томас
АКО Е ИМАЛО НАРУШЕНИЕ НА САЙТА, ТО КАЖЕТЕ МИ КАКВА Е ПРИЧИНАТА? НЕ РАЗБИРАМ ЗАЩО МЕ БЛОКИРАХА
Уважаеми коселапавло,
Разследваме допълнителни случаи на блокирани акаунти само ако балансът на играча е бил задържан или конфискуван.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
