Играчът от Украйна депозира 200 долара и спечели, увеличавайки баланса си до 338 долара. Въпреки това, след като поиска теглене, акаунтът им беше блокиран и казиното задържа както печалбите, така и първоначалния депозит. Екипът за жалби се обърна за разяснения и допълнителна информация, но не получи отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие.
Направих депозит от 200 долара. Спечелих няколко залога и балансът ми стана 338 долара. Вкарах сумата за теглене и сметката ми беше блокирана. Те дори не ми дават депозита! помогни ми!
Уважаеми samuraulklklk54376,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
