Играчът от Украйна депозира 200 долара и спечели, увеличавайки баланса до 338 долара. Въпреки това, след като поиска теглене, акаунтът им беше блокиран и казиното държи както печалбите, така и първоначалния депозит.
Автоматичен превод:
BetOnline Casino - Акаунтът на играча е затворен след заявка за теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 338 ₮
BetOnline Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 13h 3m 13s
Обзор на случая
преди 10 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 18 часове
Превод
Направих депозит от 200 долара. Спечелих няколко залога и балансът ми стана 338 долара. Вкарах сумата за теглене и сметката ми беше блокирана. Те дори не ми дават депозита! помогни ми!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 часове
Превод
Уважаеми samuraulklklk54376,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно блокирания акаунт? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
samuraulklklk54376 има 6d 13h 3m 13s да отговори
