Играчът от Италия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. По-късно играчът ни информира, че е получил плащането си и можем да затворим тази жалба.
Играя в това казино от няколко дни и след няколко депозита, изиграни и загубени, успях да направя задоволително теглене с последния си депозит. Всичко обаче все още е задържано, въпреки че акаунтът ми е потвърден от доста време. Попитах техния чат за поддръжка относно времето за теглене, но те не можаха да ми дадат отговор. Просто ми казаха, че трябва да изчакам.
Здравейте, искам да ви информирам, че тегленето е извършено и е кредитирано по моята банкова сметка. Благодаря на персонала на casinoguru за тяхната наличност. Добър ден
Уважаеми santonastasofabio,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру