BetNFlix Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

След успешно теглене на 2 януари 2024 г. Поисках друго за 492,75. Оттогава тегленето все още предстои. Няма актуализации, няма заявки за документи.

Уважаеми B4S3,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetNFlix Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка? Предоставихте ли всичките си документи за самоличност за проверка на казиното? Казиното искало ли е допълнителна проверка от вас?

Бихте ли любезно посочили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Да направих го. Никога през живота си не съм изпращал толкова много документи на никого. Те поискаха селфи след втория път, когато се опитах да се оттегля. Изпратих им всичко и те потвърдиха това.

BJ на живо и спортни залагания.

Да направих го.

Бихте ли уточнили какъв бонус сте взели? В идеалния случай ми изпратете връзката към бонуса или екранна снимка. Благодаря ти.

Изобщо не съм използвал никакъв бонус

Благодаря ви много, B4S3, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Благодаря ти! Все още няма актуализации от казиното

Здравей B4S3,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим BetNFlix Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми казино BetNFlix ,

Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на плащането?

Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Казино.Гуру

Получено плащане. Сметката е затворена. Благодаря ти.

Уважаеми B4S3,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще.

Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру