Играчът от Холандия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BetNFlix Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 6 000 €
BetNFlix Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
BetNFlix Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проверка на теглене на казино
Преведете това граматически на английски: Хей, след като спечелих 6000 евро, имах за цел да изтегля 1000 евро, тъй като това казино позволява ежедневно теглене на до 1000 евро. Както е обичайно, трябваше да удостоверя самоличността си, което направих след 10 отказа. Веднага изтеглих 1000 евро. След два дни получих нов отказ. Това изискваше да си направя селфи с лист хартия с моето име, дата на раждане и името на казиното. Подчиних се и след това се опитах да изтегля още 1000 евро. Последният опит за теглене беше на 15 юли и все още не е приключил.
ChatGPT
Хей, след като спечелих 6000 евро, възнамерявах да изтегля 1000 евро, тъй като това казино насърчава дневен лимит за теглене от 1000 евро. Както е обичайно, бях помолен да удостоверя самоличността си, което, въпреки 10 отказа, успешно направих. След това незабавно започнах теглене на 1000 евро. Въпреки това, два дни по-късно, се сблъсках с още един отказ, изискващ от мен да си направя селфи, държейки лист хартия, показващ моето име, дата на раждане и името на казиното. Веднага се подчиних и опитах да изтегля още 1000 евро. Последното теглене е извършено на 15 юли и остава висящо.
Те твърдят, че холандски играчи не са разрешени, но как успях да изпълня успешно процеса на проверка? Освен това открих, че в моята лична информация страната ми е Австрия, а не Холандия, което беше първоначалният ми избор. Следователно помолих отдела за поддръжка на клиенти да коригира този проблем, само за да бъда информиран, че въпросът е технически проблем, с който са се сблъскали преди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми ugcn,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте ugcn,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Кристина
Получих първото теглене от 1000 евро
😀
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, ugcn. Бихте ли ми казали кога точно сте получили това теглене? В момента имате ли чакащи тегления? Ако е възможно, моля, публикувайте тук екранна снимка на вашата история на теглене.
Автоматичен превод:
